[Usado] Pastamania Máquina para Produção de Massas

My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Minha experiência com este produto foi muito decepcionante. Após um curto período de uso, o fecho frontal, que segura os acessórios para diferentes tipos de massa, rachou. Tentei obter uma peça de reposição através do vendedor, mas me disseram que tal peça não estava disponível. Em seguida, entrei em contato diretamente com o fabricante na Alemanha, mas não obtive resposta. Como o produto ainda está na garantia, enviei uma reclamação, mas depois de mais de um mês não recebi nenhuma resposta. Como resultado, a máquina, que custava € 120, agora está inutilizável devido a uma pequena peça que o fabricante não consegue fornecer. Considero isso um péssimo atendimento ao cliente, tanto do fabricante quanto do vendedor. Confiei nesta marca, mas depois dessa experiência, não posso mais recomendá-la.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

O produto é muito bom, ótimo acabamento, boa relação custo-benefício

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

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FEEDBACK
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Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
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Não estou muito satisfeito com a minha compra. O motivo da compra foi o acessório extrusor fino. Olhando para o acessório, não é totalmente fino. É uma mistura de furos grandes e pequenos, não há muita diferença entre a extrusora e os furos normais. Também acho que a máquina não extruda corretamente. Pode ser um processo demorado. Enviei um e-mail solicitando a devolução, mas não obtive resposta. Eu ficaria com o item se um acessório de disco extrafino fosse fornecido.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Massa deliciosa, tive que experimentar por um longo tempo -:) funciona muito bem

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Estou muito feliz com a máquina de macarrão. O macarrão resultante tem um sabor fantástico! É fácil experimentar sabores diferentes, e o aparelho é fácil de desmontar e limpar. Altamente recomendado!

Artikel und Lieferung waren Top.

O item e a entrega foram de primeira qualidade.

Hat super geklappt

Funcionou muito bem

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

A descrição da máquina é boa e clara. A massa é bem processada e a massa é deliciosa.