[Reembalado] Passau Bierzapfanlage 6 l

Do not buy this product. After 3 days, the line starts to go mouldy! You cant remove the lines to clean. You have to dismantle it all everytime! The plastic tube (replaceable with every perfect draft keg) is fixed on this model. I snapped it removing it. No spares are available for this product (i emailed them direct) do not waste your money.

You also get around 2 pints of froth. It doesnt matter how long you leave it to settle or how you pour it.


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FEEDBACK
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Dear Customer,

We are sorry to hear that your experience with our product was not satisfactory. We appreciate your feedback and have taken note of the issues mentioned:

Line cleaning: We are working on making maintenance easier in future versions.

Fixed plastic tube: We apologize for the inconvenience. We have forwarded the information to the relevant department, your feedback helps us improve our products.

Excess foam: This issue can depend on several factors (barrel temperature, glass tilt, pressure, etc.).

If you wish, you can always contact our customer service team; we'll be happy to continue assisting you. We appreciate your understanding.

Sincerely,
Your Klarstein Team
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Não compre este produto. Depois de 3 dias, a tubulação começa a mofar! Não é possível remover as tubulações para limpar. É preciso desmontar tudo sempre! O tubo de plástico (substituível por qualquer barril de chope perfeito) é fixo neste modelo. Eu o quebrei ao removê-lo. Não há peças de reposição disponíveis para este produto (enviei um e-mail diretamente para eles). Não desperdice seu dinheiro. Você também obtém cerca de 2 pints de espuma. Não importa quanto tempo você deixe descansar ou como você despeja.

Je ne recommande pas.
J'ai reçu la tireuse à bière endommagée le couvercle ne tient pas. J'ai écrit au service client. Pas de réponse. Quand je veux la renvoyer on me dit que c'est trop tard.
De plus pas moyen de trouver des fûts compatibles.


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RÉPONDRE
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Chère cliente,

Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés avec le distributeur de bière et notre service client. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous vous prions de bien vouloir contacter à nouveau notre service client afin que nous puissions examiner votre cas. Nous serons ravis de pouvoir continuer à vous aider.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous permet d'améliorer continuellement nos processus et services.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein
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Não recomendo. Recebi a torneira de cerveja danificada e a tampa não fechava. Escrevi para o atendimento ao cliente. Nenhuma resposta. Quando quis devolver, disseram que era tarde demais. Além disso, não havia como encontrar barris compatíveis.

Great product on service

Ótimo produto em serviço