Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague

O produto é uma porcaria, a caixa da lâmpada é de plástico e não suporta calor, então derreteu 1 dia após a instalação. O ventilador quebrou completamente depois de 3 meses. Depois de removê-lo, encontrei umidade em toda a parte elétrica. Disseram-me que depois de 14 dias eles não me reembolsariam, mas quando pedi um reembolso de 50% após o único dia em que quebrou, eles disseram que 20% era o problema ou uma substituição (o que não resolveria o problema, já que a coisa é projetada e construída com materiais inadequados). Parei de deixar uma avaliação, pois pensei que eles poderiam lidar com os problemas de forma eficaz. Mas a única opção que eles oferecem é uma substituição, alegando que depois de 14 dias a oferta de devolução e reembolso não é uma opção, mas quando os contatei inicialmente, não houve oferta de devolução e reembolso. Honestamente, não se incomode, não vale a pena lidar com a péssima qualidade, o mau tratamento e as mentiras do atendimento ao cliente. Evite como uma praga.

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

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ANTWORT
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Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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O gatilho é bom, mas o atendimento ao cliente é péssimo. Infelizmente, não havia filtros de carvão ativado incluídos na entrega. Disseram-me então que eu teria que cuidar disso sozinho, pois as peças faltantes não seriam enviadas separadamente. Então me deram o número do artigo do filtro apropriado, mas esse também não serve. Ficarei bem longe de Klarstein no futuro!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

É muito simples de montar, ótimo produto

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Bom exaustor como sucção eu esperava mais no geral bom produto

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Boa noite, depois de pelo menos 4 dias que recebi o 1º capuz, mencionando que o segundo não havia chegado, providenciei através de transportadoras, para encontrar o segundo capuz. Ontem finalmente consegui encontrá-lo, meu endereço estava em meu nome, mas com uma residência diferente, definitivamente não a minha, fiz isso e peguei. Devo dizer que este também tem um problema estrutural. Dessa vez tentei entender o porquê disso acontecer, já que a embalagem era boa. Entendo o porquê: Você finaliza o envio do objeto e insere o plugue elétrico da fonte de alimentação na ponta, isso com o movimento se posiciona entre o objeto e a embalagem, e é isso que amassa o produto. Aconselho você a trocar a posição do plugue por um com melhor proteção, assim você não terá mais problemas desse tipo. Sou engenheiro e sou responsável pela segurança e testes. Às vezes, por um tempo, você se apaixona perdidamente pelo produto. Obrigado Eng. Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Falta o tubo de escape e o manual de montagem

Ottimo prodotto.

Ótimo produto.

Design pulito e raffinato

Design limpo e refinado

ottimo

Ótimo

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

dispositivo poderoso muito bom!!!