Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.
Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen
Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.
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ANTWORT
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Hallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.
Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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O ArcticBlend 3 em 1 IceMaker não é absolutamente recomendado. 1ª entrega: amassado no lado esquerdo (provavelmente do transporte, então o fabricante não pode ser responsabilizado por isso), resíduo de adesivo no lado direito... não seria dramático se o maior problema não fosse que o contato que a tampa (visor: tampa) não está fechada não funciona. A tampa está fechada, mas o contato do interruptor na parte inferior da tampa não tem contato, em outras palavras, o dispositivo não funciona porque este é um contato de segurança e o dispositivo constantemente pensa que a tampa está aberta. Além disso, havia resíduo de sujeira no dispositivo; a tampa da bandeja coletora já estava corroída, então o devolvi e encomendei uma substituição. 2ª entrega: Este dispositivo também tem um problema com o contato da tampa!!! Então é um problema geral. Também há sujeira no recipiente de enchimento de água no dispositivo. Este dispositivo também teve que ser devolvido... Decidi não encomendar uma terceira entrega. Geral: Posso dizer isso sobre o dispositivo, já que eu já tinha enchido o primeiro com água e prendido o interruptor de contato, também testei até a água acabar. Os cubos de gelo têm um tamanho decente e têm bastante volume no dispositivo, mas eu conectaria a água permanentemente! Gelo picado: Você tem que abrir a tampa, desrosquear a tampa da máquina de gelo picado, encher os cubos de gelo você mesmo, rosquear a tampa, fechar a tampa e começar a fazer gelo picado... INCRIVELMENTE BARULHENTO! Distribuição de água fria: Sim, é fria, mas tem tanta pressão que se você não souber exatamente onde o copo vai... pode fazer uma bagunça. Minha conclusão: Há muito espaço para melhorias e espero uma atualização adequada. O atendimento ao cliente é OK. Reclamação aceita, tratada, concluída.
